信任机制
把“敢不敢买”的顾虑，变成看得懂的规则。
官网只展示经过运营审核的服务标签和试点规则。更稳妥的做法是：试点商户、审核标签、服务台协助、规则公开、凭证清晰。
1
服务台指引
帮助消费者确认楼层、铺位、品类和采购路线；未来可处理询单分发和售后协助记录。
2
试点商户标签
每个品类先选择1-2家服务意识强的商户试点，官网和线下物料同步标注。
3
30天安心退换试点
只对参与试点的商户和符合条件的商品展示，不做全场承诺。
需要补充：具体试点商户名单、退换例外品类、凭证要求、处理时限、服务台联系方式和争议处理 SOP。